Visão Geral
Ações prioritárias
Tendência (últimos 90 dias)
A série cresce a cada rodada diária do coletor. No começo mostra poucos pontos; em algumas semanas revela a curva real.
Clientes em Risco
| Score | Cliente | Cidade / Bairro | Plano | R$/mês | Cham. | Atraso | Motivo | Setor | Contato |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| carregando… | |||||||||
Concentração por cidade (crítico + em risco)
Financeiro
💰
Aging de inadimplência, receita vencida por plano e por método de cobrança (Pix/Boleto/Cartão).
Próximo incremento — depende de estender o coletor.
Chamados
🛠️
Principais motivos, reincidência e ranking de atendimento.
Próximo incremento.
Cancelamentos (pós-mortem)
📉
Os 751 que já saíram: motivos, cidades e LTV perdido.
Próximo incremento — usa o dado estruturado de cancelamento.
NPS
⭐
Nota por região e detratores sem contato.
Entra junto do join da pesquisa de satisfação.